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便民服务,心连群众

作者:池玲玲 来源:和平村 关注: 时间:2013-11-08 22:02

 
    和平村与2012年成立便民服务中心,由朱永良担任便民中心主任,下设7名办事专员,将村办公室一楼大厅作为便民窗口,专门为人民群众办事各项事宜。自成立以来,在软硬件设施建设、运作机制、行政效能、服务水平等方面取得了一系列进步。同时为了及时响应群众的需求,近几年,便民服务中心以“办事不出村、服务不出村、帮扶不出村”为服务宗旨,开通了“村民咨询服务热线”,为广大村民提供咨询服务、代办失地养老保险,居民城乡保险等。为保证服务中心顺利运行,方便了群众办事需求,同时建立了完善的业务培训制度,按照熟悉业务、工作主动、服务热情的总体要求,加强服务中心工作人员综合水平。 
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